Términos y Condiciones de uso
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Internet Kefiralia / comprarkefir.es (en adelante Kefiralia) de Burumart Commerce S.L. (en adelante Burumart Commerce) con domicilio social en calle Oben Erreka 1, 2º A, 20500 Arrasate, Gipuzkoa, España, inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, tomo 2565 - libro 0 - folio 145 - hoja SS-34595 y provista de CIF B-75070599.
La utilización del sitio web Kefiralia, atribuye la condición de usuario del sitio web Kefiralia (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada en el momento del acceso del Usuario al sitio web Kefiralia ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web Kefiralia. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web Kefiralia en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que se prestan a través de este sitio web.
El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por Burumart Commerce en su sitio web Kefiralia en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
1. Condiciones de acceso y utilización del sitio web
El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, o de forma automática al cumplimentar el proceso de compra, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con Burumart Commerce la compra de aquellos productos en los que esté interesado.
El registro como cliente es gratuito.
El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.
Es permitido tener varios Usuarios por dirección de entrega, pudiendo así mismo el mismo Usuario tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de usuario.
2. Uso de Cupones Descuento
Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en Kefiralia deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables.
La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe mínimo determinado en el caso de coexistir con una promoción en la que los gastos de envío tengan coste cero (0 euros).
Burumart Commerce se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de cupones. También se reserva incluso el derecho a anular los pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento. Así mismo Burumart Commerce se reserva el derecho a anular todos los cupones descuento asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de cupones.
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web Kefiralia de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web Kefiralia con fines o efectos ilícitos.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Burumart Commerce pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.
3. Modalidades de pedido, precio y costes de envío
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet Kefiralia. Cada usuario de se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Kefiralia.
Al presionar el botón "Terminar el pedido" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido y dirección de destino.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
Burumart Commerce se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente en apariencia con el producto ofertado, sobre todo en cuanto a imágenes de los cultivos se refiere.
Burumart Commerce se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable
Igualmente, Burumart Commerce se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno.
Burumart Commerce se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
4. Disponibilidad
Burumart Commerce hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o una parte modificando el mismo, o retrasarlo hasta que se vuelvan a tener existencias del producto.
En el caso de devoluciones, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.
5. Pago
El pago de las compras se efectúa por transferencia bancaria, contra reembolso, tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.
En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
6. Seguridad
Para su seguridad Burumart Commerce ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a las pasarelas de pago de el Banco Sabadell y Paypal. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación TLS.
Solo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Burumart Commerce no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
Los pedidos realizados seleccionando el método de pago transferencia bancaria serán pagados mediante transferencia a la cuenta de Burumart Commerce que en el pedido se indique o con un ingreso en cuenta en el mismo.
Los pedidos realizados seleccionando el método de pago contra reembolso serán pagados en mano al mensajero que haga la entrega del pedido, en la dirección de destino.
7. Entrega
Burumart Commerce hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra.
Cada vez que se envie un pedido el comprador recibirá un correo electrónico con información sobre el envío.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Kefiralia, una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los impuestos correspondientes.
Kefiralia pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Kefiralia o Burumart Commerce por correo electrónico a contacto@kefiralia.es. En caso de que su paquete llegue roto, mojado, o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección contacto@kefiralia.es (preferiblemente) o bien llamando al 688931093 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.
8. Zonas de entrega
Nos reservamos el derecho a poder cambiar los gastos de envío si la zona de entrega está sujeta a condiciones especiales, extracargos por área no metropolitana etc. por parte de la empresa de transporte.
9. Devolución
Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Burumart Commerce no se hace cargo de los gastos de devolución de un producto. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente, Burumart Commerce abonará el coste de los productos y envíos realizados, exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.
Burumart Commerce solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- 1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
- 2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección contacto@kefiralia.es (preferiblemente) o bien llamando al 688931093.
10. Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
11. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Burumart Commerce no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.
En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a Burumart Commerce para obtener una solución amistosa.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española
12. Modificación de las condiciones generales de venta
Burumart Commerce se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página Kefiralia.
Los usuarios de Kefiralia que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de Kefiralia.
Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
13. Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. Burumart Commerce hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.
14. Acerca de Burumart Commerce
Burumart Commerce S.L. es una sociedad con domicilio social en Calle Oben Erreka 1, 2º A 20500 Arrasate, Gipuzkoa, inscrita en el Registro Mercantil de Guipúzcoa, tomo 2565 - libro 0 - folio 145 - hoja SS-34595 y provista de CIF B-75070599
15. Denegación y retirada del acceso al sitio web Kefiralia
Burumart Comerce se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web Kefiralia y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.
